ofo小黄车的10亿元哪里去了?

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中国行业报告网  2019-01-21 10:52  字号:

  摘要:ofo小黄车的押金一般有99元和199元两种。如果按每人99元计算,正在排队退押金的1100多万用户涉及的金额超过10亿元。

ofo小黄车的10亿元哪里去了?

  2017年夏天,檀先生交了199元的押金成为了ofo小黄车的用户。从2018年11月开始,檀先生尝试在线上退押金,至今未果。

  北京市ofo小黄车用户檀先生:当时开始申请退押金就是1100多万名用户排队退,到现在还是1100多万用户。

  檀先生在1月13日-1月15日,连续3天记录了自己退款排队的名次。据此推算,ofo小黄车平均每天可以退掉8629位用户的押金。按照这个速度,檀先生需要等待1343天,2022年夏天才能拿到押金。焦急的檀先生只有不断地联系客服。

  跟随檀先生来到位于北京中关村的ofo小黄车公司总部,负责接待的工作人员表示,目前押金只能在网上申请退款,排队等待,无法现场办理。如果用户还想要退掉账户中的余额,必须通过人工客服申请。可根据檀先生的经验,客服电话很难打通。

  中智林了解到,檀先生表示,ofo小黄车的押金一般有99元和199元两种。如果按每人99元计算,正在排队退押金的1100多万用户涉及的金额超过10亿元。律师示,消费者还可以通过诉讼或仲裁的方式要回押金或余额。但是根据注册协议,ofo小黄车用户只能向中国国际经济贸易仲裁委员会申请仲裁,这就为很多消费者维权设置了一道门槛。

  中国消费者协会律师团律师李斌:贸易仲裁收费门槛是比较高的,相对于100块或者200块的押金而言,要出6100块先提起仲裁程序,很多人是不会选择的。

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